La confidentialité, façon Mirage

Ce que cette page couvre

Vos leviers de confidentialité

Selon l'endroit où vous vivez (par exemple dans l'Espace Économique Européen ou au Royaume-Uni sous le régime du RGPD), vous pouvez notamment :

• Accéder à vos données personnelles et en demander une copie.
• Corriger les informations inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de certaines données dans les cas prévus par la loi.
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
• Demander le transfert de vos données vers un autre service lorsque cela est techniquement possible.
• Déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente (par exemple la CNIL en France).

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées dans la section « Nous écrire » ci-dessous. Afin de protéger votre compte, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.

Notre approche de la vie privée

• Transparence : privilégier les explications claires plutôt que les formulations complexes.
• Minimisation : ne collecter que les données nécessaires au fonctionnement du service.
• Sécurité : mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données.
• Limitation de durée : conserver les données uniquement pendant la durée nécessaire ou imposée par la loi.
• Protection des enfants : ne pas collecter sciemment de données auprès des enfants de moins de 13 ans.

Données de compte

Lorsque vous créez un compte Mirage, notamment via notre formulaire d'inscription ou via des services d'authentification tiers tels qu'Apple ou Google, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment :

• adresse email ;
• pseudonyme ;
• date de naissance ;
• pays de résidence ;
• identifiant fourni par un service tiers d'authentification ;
• toute information complémentaire que vous choisissez de fournir (par exemple prénom, nom, photo de profil, numéro de téléphone, genre ou centres d'intérêt musicaux).

Utilisation des données

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

• créer, administrer et sécuriser votre compte ;
• fournir les fonctionnalités de Mirage ;
• personnaliser votre expérience utilisateur ;
• prévenir les abus, la fraude et les utilisations non autorisées ;
• répondre à vos demandes d'assistance ;
• analyser l'utilisation du service afin d'améliorer l'expérience utilisateur ;
• mesurer les performances de certaines fonctionnalités ;
• réaliser des enquêtes de satisfaction, recueillir des retours d'expérience et mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs ;
• communiquer avec vous au sujet de votre compte, de l'utilisation du service ou de l'évolution de Mirage.

Retours d'expérience et enquêtes utilisateurs

Dans le cadre de l'amélioration continue de Mirage, nous pouvons contacter certains utilisateurs par email afin de leur demander un retour d'expérience, de répondre à une enquête de satisfaction ou de participer à des études utilisateurs.

Ces communications ont pour objectif d'améliorer les produits, fonctionnalités et services proposés par Mirage.

Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir ce type de sollicitations en suivant les instructions figurant dans les messages concernés ou en nous contactant directement.

Diagnostics et logs

Notre hébergeur conserve des journaux techniques standards (adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès, date et heure d'accès, pages de provenance et de sortie, nombre de clics, etc.).

Ces informations nous permettent notamment de :

• analyser la fiabilité et les performances du service ;
• administrer, sécuriser et dépanner nos systèmes ;
• comprendre l'utilisation globale de nos services.

Ces journaux ne sont pas utilisés pour établir un profil détaillé de navigation des utilisateurs.

Cookies et technologies similaires

Les cookies et technologies similaires nous aident à mémoriser certaines préférences, à améliorer les performances du service et à mesurer l'utilisation de nos pages et fonctionnalités.

Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent alors ne plus fonctionner correctement.

Services tiers

Cette Politique de confidentialité ne couvre pas les services exploités par des tiers (par exemple certains outils d'analyse, services d'authentification, contenus intégrés ou réseaux publicitaires).

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation. Nous vous encourageons à les consulter directement.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf lorsqu'une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Lorsqu'un compte est supprimé, certaines données peuvent être conservées pendant une période limitée afin de respecter nos obligations légales, résoudre des litiges, assurer la sécurité du service ou prévenir la fraude.

Enfants et limites d'âge

Nous encourageons les parents et responsables légaux à accompagner les enfants dans leur utilisation d'internet.

Mirage ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer dans les meilleurs délais.

Où cette politique s'applique

Cette Politique de confidentialité couvre les informations collectées via le site web Mirage, l'application mobile Mirage, les services associés, les formulaires d'inscription, les fonctionnalités communautaires et les communications liées au service.

Elle ne s'applique pas aux données collectées hors ligne ou par des services tiers indépendants de Mirage.

Votre consentement

En utilisant Mirage, vous acceptez cette Politique de confidentialité ainsi que nos Conditions Générales d'Utilisation.

Nous écrire

Pour toute question relative à la confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

privacy@miragemusic.co